Vertel over je merk

Is je bestelling niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen! Bij ons kun je eenvoudig en snel je product ruilen of retourneren in drie eenvoudige stappen.

Retourneren binnen 14 dagen

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een artikel te retourneren. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening.

Zo werkt het retourneren

Vul het retourformulier in

Download hier ons retourformulier en vul het volledig in. Zorg ervoor dat alle benodigde gegevens correct zijn ingevuld.

Stuur je bestelling terug

Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier en stuur ze op naar het adres dat op het formulier staat.

Voeg een Track & Trace-code toe aan je retourzending, zodat je het pakket kunt volgen. Let op: jij bent als verzender verantwoordelijk voor de retourzending, en we willen misverstanden voorkomen.

Ontvang je geld terug

Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen en verwerkt, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over het ruilen of retourneren? Neem gerust contact op met ons via ons contactformulier. Ons team helpt je graag verder!

Met onze eenvoudige retourprocedure willen we ervoor zorgen dat je winkelervaring soepel en zorgeloos blijft. 😊

  • Contact Informatie

    Tel: +32467 03 57 32

    E-mail: info@illumeschoolofbeauty.be
    Instagram: @illumeschoolofbeauty.be

  • Adres

    Ovenhoek 41, 8800 Roeselare

     BE0540 871 505